规范管理，贴心服务

　　以客户为中心的思想贯穿售前支持、工程实施、售后服务各环节。经过多年实践，慧通形成了一整套适合于医疗卫生行业的行之有效的信息系统项目实施与管理的方法体系：

　　强大的技术队伍是专业化服务的关键。慧通拥有一支由咨询顾问、服务工程师和研发工程师组成的专业服务队伍。通过建立完善的服务岗位认证体系，对各类服务人员需要具备的知识和技能进行严格的培训和认证，以确保为客户提供专业化服务。

　　项目经理负责制的项目实施矩阵组织方式，让每个客户得到高效的项目实施和满意的技术服务。

　　快捷周到的技术支持和应用技术交流使用户与慧通共同进步，客户需求的及时反馈是慧通技术发展的源泉。

　　设有专职客户经理对客户进行回访和服务满意度调查，随时随地对服务进行监督和检查，确保每一次服务的效果和质量。

　　服务方式：售前服务、热线支持、WEB支持、现场维护、远程维护、信函或传真服务



多渠道、全天候的优质服务体系：

1、 全面优质的解决方案，包括：数字化医院、电子病历、系统集成平台、数字化社区、区域卫生信息化、区域妇幼信息化、区域计生服务信息化、一体化慢病跟踪服务等；

2、 科学规范的软件工程实施方案；

3、 全程优质的技术、系统培训服务；

4、 7*24小时全天候在线式的优质服务；

5、 终身技术咨询服务。

客户服务中心热线

服务网点：

7×24小时在线客户服务中心

珠海、花都、番禺、佛山等设有技术服务中心

服务热线：

(86)020-83492855（总机) 020-83492859、020-83492858或传真：020-83491778）